政策亮点:
(一)开通医疗保障绿色通道。
在设立医保驿站的重点旅游景区和重要旅游景点,与就近定点医疗机构合作设置异地游客医保结算窗口,设立游客医保服务岗,优先挂号诊治,确保确需紧急救治的游客得到及时救治。
优化异地备案流程和医保费用结算支付保障机制,以及定点医药机构异地就医直接结算服务,方便异地游客在定点医药机构门诊、住院、药店购药、慢特病门诊待遇顺畅结算。
(二)畅通游客医保服务咨询专线。
2024年6月底前在12393医保客服平台开通旅游医保服务热线直通车,采取“旅游诉求”工单跟踪专办,向异地游客提供“线上办”“视频办”等远程帮办代办、就医购药指引等医保服务。
收集定点机构异地就医服务信息、急诊就医等异地游客高频问题,在公众号、小程序推出旅游问题集锦专栏,有针对性地高效高质回复游客医保问题。
(三)设立旅游景区、景点“医保驿站”。
在4A级以上重点旅游景区游客服务中心或售票窗口全省设立不少于10个“医保驿站”。在旅游集散中心、重点旅游区、重要乡镇旅游点、网红打卡地等重要旅游景点周边全省设立不少于40个“医保驿站”。